Правила участия в программе лояльности abr+

Настоящие правила участия в Программе лояльности abr+ (далее по тексту — Правила), в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса РК, являются публичной офертой, адресованной любым третьим лицам, на участие в программе лояльности abr+, и являются лицензионным соглашением между Администрацией Системы abr+ и Участником на использование Системы abr+. Настоящие правила определяют права и обязанности лиц при их участии в программе лояльности abr+.

Термины и определения:

Программа лояльности abr+ – комплекс маркетинговых мероприятий, условия которых определяются Администрацией Системы abr+, включающее в себя использование Системы abr+.

Система abr+ – система бонусов и подарков, позволяющая накапливать бонусные баллы и в дальнейшем использовать накопленные бонусные баллы в Предприятиях для получения скидки, эквивалентной сумме Бонусных баллов, при оплате товаров и/или услуг, посредством использования системы Plazius.

Администрация Системы abr+ – ТОО «AB Restaurants», которому принадлежит право использования Системы abr+ и определяющее порядок действия программы лояльности abr+ на территории Республики Казахстан.

Предприятие – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, продающее товары и/или оказывающие услуги общественного питания, подписавшее с Администрацией Системы abr+ договор о присоединении к Системе abr+.

Участник – физическое лицо, зарегистрировавшееся для участия в программе лояльности abr+, в соответствии с настоящими Правилами участия.

Администрация – ООО «Платиус», которому принадлежит исключительное право использования Системы Plazius и определяющее порядок действия Системы Plazius на территории РФ и иных стран мира.

Анкета - форма в электронном или бумажном виде, которая при заполнении и подписании или акцептовании иным способом, предусмотренным системой регистрации в Системе abr+, физическим лицом, является выражением согласия такого лица на участие в Программе лояльности abr+, в соответствии с настоящими Правилами.

Бонусный балл - единица измерения (бонусы), начисляемые Участнику Предприятием, присоединившимся к программе лояльности abr+, является правом на получение скидки. Начисленные Бонусные баллы Участник может использовать для получения скидки, эквивалентной количеству Бонусных баллов при оплате товаров и/или услуг Предприятия, начислившего данные Бонусные баллы Участнику. Максимальный размер данной скидки определяется Администрацией Системы abr+.

Бонусные баллы не являются и не могут являться средствами платежа или каким-либо видом валюты или ценной бумаги. 1 Бонусный балл = 1 казахстанский тенге.

Счет – совокупность учетных и информационных данных в Базе данных об Участнике, количестве начисленных, списанных, погашенных и израсходованных Бонусных баллов и текущем балансе. Счет в Системе abr+ открывается на имя Участника в соответствии с настоящими Правилами участия.

Электронная карта – номер, закодированный в штрих-код, уникальный для каждого Участника в рамках Системы abr+, используется для идентификации Участника.

Промо-код – номер, уникальный для кассового или гостевого чека в Предприятии в рамках Системы abr+, используется участником для принятия условий акции и получения вознаграждения, предусмотренного условиями акции.

Общие положения

  • 1. Участие в Программе лояльности abr +.
  • 1.1 Участником Программы лояльности abr+ может быть физическое лицо, достигшее восемнадцати лет.
  • 1.2 Вступление в Программу лояльности abr+ является бесплатным. Лицо становится Участником после совершения одного из следующих действий:
  • 1.2.1 заполнив Анкету в порядке, предусмотренном Системой abr+, и указав номер телефона, по которому он будет идентифицирован.
  • 1.2.2 выразив согласие на передачу в Систему abr+ своей Анкеты (включающей номер телефона, по которому он будет идентифицирован) из информационной системы Администрации системы abr+, базы данных, мобильного приложения, либо веб-сайта.
  • 1.3 Вступая в Систему abr+ путем совершения любого из действий, указанных в п.1.2, Участник подтверждает полное и безоговорочное согласие с настоящими Правилами участия и условиями обработки своих персональных данных Администрацией Системы abr+ и Администрацией.
  • 1.4 На Участника распространяется действие настоящих Правил участия со всеми вносимыми в них изменениями с момента регистрации Участника в Системе abr+ или совершения лицом сделки, в результате которой он автоматически становится Участником, и на его Счет будут начислены или с его Счета будут списаны бонусные баллы.
  • 1.5 Администрация Системы abr+ вправе отказать заявителю в участии в программе лояльности abr+ в случае отсутствия технической или иной возможности для этого на момент обращения.
  • 1.6 Правила участия Предприятия, в случае их применимости, предоставляются на веб-сайте www.abr.kz в разделе «Программа лояльности»
  • 1.7 Участник обязан незамедлительно уведомить Администрацию Системы abr+ об изменении сведений, которые им были предоставлены для участия в Системе abr+, а также об утрате и прекращении срока действия телефонного номера, прикреплённого к счету Участника. Администрация Системы abr+ и Администрация не несут ответственности за Бонусные баллы, которые были использованы третьим лицом без согласия Участника.
  • 1.8 Администрация и Администрация Системы abr+ вправе прекратить участие в программе лояльности abr + любого Участника без уведомления в случаях, если Участник:
    - не соблюдает настоящие Правила участия;
    - злоупотребляет какими-либо привилегиями, предоставляемыми Участнику;
    - предоставляет недостоверную информацию, в том числе информацию, вводящую в заблуждение и/или неправильные сведения Администрации abr+ или любому из участвующих в Системе abr+ Предприятии;
    Участие также прекращается в случае смерти Участника.
    В случае прекращения участия по указанным выше основаниям, Бонусные баллы на соответствующем Счете аннулируются, а Счет закрывается.
  • 1.9 Участник вправе прекратить свое участие в программе лояльности abr + в любое время путем направления Администрации abr+ уведомления о прекращении участия. Уведомление составляется в свободной форме, должно содержать номер мобильного телефона, который Участник указал при регистрации в Системе abr+, и подпись Участника.
    Отправляется в электронном виде на адрес loyalty@abr.kz. После получения уведомления Администрацией Системы abr+, участие Участника в программе лояльности abr+ прекращается, Счет закрывается, а Бонусные баллы аннулируются.
  • 1.10 Уплата возможных налогов и исполнение обязательств, связанных с участием Участника в программе лояльности abr+, являются ответственностью Участника.
  • 2. Начисление Бонусных баллов и получение скидки.
  • 2.1 В рамках действия программы лояльности abr + Участники накапливают Бонусные баллы, которые могут быть использованы в соответствии с настоящими Правилами участия.
  • 2.2 Бонусные баллы начисляются на Счет Участника при совершении покупок и/или получении услуг Участником в Предприятии. Бонусные баллы также могут начисляться на Счет Участника в случае проведения рекламных акций или поощрительных программ, предлагаемых Предприятиями. Администрация Системы abr+ самостоятельно определяет перечень товаров и услуг, при приобретении которых на Счет Участника начисляется определенное количество Бонусных баллов. Начисление Бонусных баллов происходит в соответствии с установленными для Предприятия правилами начисления Бонусных баллов, информация о которых размещается в личном кабинете на веб-сайте www.abr.kz , а также в ленте «предложения» в мобильном приложении abr+.
  • 2.3 Для начисления Бонусных баллов Участник или должен уведомить Предприятие непосредственно перед совершением покупки или получением услуги о том, что данная покупка или приобретение услуги являются сделкой в рамках Системы abr+, путем предъявления своей карты abr+ или путем ввода промо-кода в мобильном приложении abr+. Администрация Системы abr+ не несет ответственности в том случае, если Участник не известил Предприятие о том, что покупка осуществляется в рамках Системы abr +.
  • 2.4 Бонусные баллы начисляются Администрацией Системы abr+ на Счет Участника только после получения оплаты от Участника. Администрация Системы abr+ не несет ответственности за какие-либо задержки, не начисления бонусных баллов, ошибочного списания бонусных баллов со счета Участника, возникшие вследствие технических неисправностей по вине Администрации.
  • 2.5 При выходе Предприятия из программы лояльности abr+, совершаемые Участниками в таком Предприятии сделки в дальнейшем не подпадают под действие программы лояльности abr+, а начисленные Участнику Бонусные баллы Участник вправе использовать в других Предприятиях, участвующих в программе лояльности abr+.
  • 2.6 Бонусные баллы и права, предоставляемые Участнику в рамках программы лояльности abr+, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иным образом кроме как в соответствии с настоящими Правилами участия.
  • 2.7 Бонусные баллы могут быть использованы только для получения Участником товаров и услуг в Предприятиях, присоединившихся к программе лояльности, список которых представлен в мобильном приложении abr+ и на сайте www.abr.kz.
  • 3. Списание Бонусных баллов.
  • 3.1 Бонусные баллы, начисленные Администрацией Системы abr+, могут быть использованы Участником в период участия Предприятия в программе лояльности abr+.
  • 3.2 Списание Бонусных баллов со счета Участника осуществляется на основании распоряжения Администрации Системы abr+. В случае если Участник не согласен с суммой списанных Бонусных баллов, он обязан в течение 2 (двух) календарных дней урегулировать данную спорную ситуацию непосредственно с Предприятием. При этом Участник, в этот же срок обязан направить запрос с описанием возникшей ситуации на электронную почту loyalty@abr.kz.
  • 4. Споры и разногласия
  • 4.1 При возникновении споров, возникающих в связи с исполнением условий настоящих Правил, Стороны обязуются разрешать их путём проведения переговоров. В случае не достижения соглашения по спорным вопросам, они разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Администрации Системы abr+.
  • 4.2 Во всем, что не урегулировано настоящими Правилами, стороны руководствуются действующим законодательством РК.
  • 5. Иные условия
  • 5.1 Администрация Системы abr+ вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке вносить любые изменения в настоящие Правила, в любое время без предварительного уведомления Участника. Информация об указанных изменениях публикуется на веб-сайте www.abr.kz
  • 5.2 Участник в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан дает Администрации, Администрации Системы abr+ и Предприятию свое согласие на обработку своих персональных данных, в том числе, осуществлять любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; указанных им в Системе abr+. Участник также предоставляет Администрации, Администрации Системы abr+ и Предприятиям право сообщать ему (Участнику) любую информацию коммерческого и/или информационного характера о Системе abr+или участвующих в программе лояльности abr+Предприятиях через любые средства связи и каналы коммуникации, в том числе по почте, смс, электронной почте, телефону.
  • 5.3 Администрация Системы abr+ или Предприятие оставляет за собой право приостановить или прекратить программу лояльности abr + в любое время с уведомлением Участника через веб-сайт www.abr.kz и (или) места нахождения Предприятия. Администрация, Администрация Системы abr+, Предприятие не несет ответственности за приостановление или прекращение работы программы лояльности в отношении любого Счета Участника.
  • 5.4 Администрация, Администрация Системы abr+, Предприятие ни при каких обстоятельствах не несет перед Участником и/или третьими лицами материальной (финансовой) ответственности за ущерб, вынужденные перерывы в деловой активности, потерю деловых, либо иных данных или информации, претензии или расходы, любые убытки, а также упущенную выгоду и утерянные сбережения, вызванные использованием или связанные с использованием Системы abr+, а также за ущерб, вызванный возможными ошибками и опечатками в программном обеспечении, равно как и за любые претензии со стороны третьих лиц.
  • 5.5 Участник обязуется в целях соблюдения мер безопасности при использовании Системы abr+ не передавать кому-либо пароль и/или логин для входа в Систему abr+.
  • 5.6 Уведомление считается сделанным от имени Администрации Системы abr+ Участнику, если оно отправлено посредством смс, и/или на почтовый, электронный адрес Участника, указанный при регистрации или размещено в сети Интернет по адресу: www.abr.kz и/или в местах нахождения Предприятия.